LIVRAISON
Expédition rapide, fiable et pratique pour vos compagnons câlins
Chez MoodBears, nous comprenons avec quelle impatience vous attendez l'arrivée de votre nouveau compagnon, et nous nous engageons à fournir des options de livraison rapides, fiables et pratiques pour apporter de la joie à votre porte. Cette page de livraison décrit nos méthodes d'expédition, nos frais et nos délais de livraison estimés pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de vos achats sur moodbears.com.
Livraison au Royaume-Uni :
Livraison Standard
Notre service de livraison standard garantit que votre MoodBear arrive dans les 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Les frais d'expédition pour la livraison standard sont basés sur le poids et la taille de votre commande et seront affichés au moment du paiement.
Livraison express
Pour ceux qui ont hâte de recevoir leur nouveau meilleur ami, nous proposons un service de livraison express. Les commandes passées avec livraison express seront livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que des frais supplémentaires s'appliquent pour ce service accéléré.
Livraison internationale:
Livraison européenne
Nous sommes heureux de proposer l’expédition vers la plupart des pays européens. Les livraisons européennes prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et de la taille de votre commande.
Livraison mondiale
Les MoodBears peuvent parcourir le monde ! Nous proposons des expéditions internationales vers divers pays du monde. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination mais prennent généralement 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les frais de douane, taxes ou droits qui pourraient être
| Standard suivi | Premium Express | |
| ROYAUME-UNI | courrier Royal | DHL Express et Royal Mail le lendemain |
| Etats-Unis | FedEx SmartPost | DHL Express |
| Irlande | Courriers Fastway | DHL Express |
| France, Italie | GLS | DHL Express |
| Allemagne | DHL | DHL Express |
| Belgique | BPost | DHL Express |
| Espagne | Corréos | DHL Express |
| Canada | Postes Canada | DHL Express |
| Australie | Message DAI | DHL Express |
| Japon | Poste JP | DHL Express |
| Singapour | Poste de chant | DHL Express |
Délais d'expédition :
Nous visons à expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes passées avant 14 heures en semaine sont généralement expédiées le jour même, tandis que les commandes passées après 14 heures ou le week-end et les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Suivi de commande:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec les informations de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison.
Frais d'expédition:
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Ces frais seront affichés lors du processus de paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.
Informations supplémentaires sur la livraison :
Adresses de livraison
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et précise lors du processus de commande. MoodBears ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou des échecs de livraison dus à des adresses incorrectes ou incomplètes.
Colis non livrables
Dans le cas où votre colis nous serait retourné comme non livrable, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison ou un remboursement. Veuillez noter que des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle livraison.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues telles que des retards du transporteur, des conditions météorologiques défavorables ou des formalités douanières peuvent occasionnellement affecter les délais de livraison. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de tels cas.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos options de livraison ou l'état de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client au :
Service client MoodBears
Nous nous engageons à garantir que votre MoodBear vous parvienne rapidement et en toute sécurité, afin que vous puissiez commencer à profiter de l'amour et du confort de votre ami dès que possible.
